科室在1998年被授予“市级青年文明号”；2001年被授予“省级青年文明号”，并连续多年通过复审；2007年被评为省级示范病房；多次被医院评为“先进集体”、“病人满意病房”、“优秀护理小组”、“无缝隙护理优秀小组”、“护理综合管理优秀奖”、“优质护理示范病房”等光荣称号。2010年被评为医院“创建人民满意的公立医院”优秀服务品牌科室及“创建人民满意的公立医院”优秀创新科室，2011年被评为省级“两好一满意”示范集体。2011年荣获“全国卫生系统最具特色医院文化建设奖”。历年来护理服务零投诉，收到病人及家属的表扬信数封。

　　护士明星榜：自优质护理开展以来，科室护理人员转变观念，建立“病人满意护士明星榜”，公示护理服务项目，主动接受患者监督、评议，以此拉近护患距离，取得病人一致好评，在生命绿洲杯创新服务中获得十佳称号并在全院推广。

　　设计使用“床头卡”：科室护理人员自行设计了真正意义的床头卡，方便更准确地核对病人信息，同时使科室的细节服务落到实处，努力让病人满意，也收到了令人满意的效果，并在全院推广使用。

　   设计制作《科普小知识》手册：针对病人需求，科室自己设计制作《科普小知识》手册，入住肝胆外科的病人人手一册，方便病人随时查阅自己想知道的医学知识，受到了病人的一致欢迎。《科普小知识》手册被医院评为“护理创新奖”。              　　引流袋挎包：创新设计了小背包，方便病人活动时妥善固定引流管。依据专科特点自行设计引流量记录表等，得到医生的一致认可，为术后病人病情观察提供依据。

　　调整术前置管流程：为减少手术病人术前处置的恐惧感，减少病人痛苦，在全院首推麻醉后手术前放置胃管的方法;取消了部分病人腹腔镜胆囊切除术放置胃管、尿管，减轻了病人很大的痛苦，降低了术后并发症的发生，缩短了恢复时间，获得很好的疗效。

      以病人为中心的便民服务：在“两好一满意活动”中，推出入院病人等候区、爱心雨伞、递上一杯水等活动，大大方便病人使用，得到病人及家属一致认可。