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九大视角,用智慧之眼运筹医院管理
——我院开启智慧医疗管理平台

       近年来,医院按照城市公立医院改革要求,着力推进信息化建设和“互联网+医疗”战略,以信息化带动医院管理和服务能力的提升。医院大力推动信息集成,整合了HIS、LIS、PACS、人力、物资、财务等数据库,实现了院内、院外的数据共享,集成医院运营、控费、绩效和质量安全等数据信息,建立了院科两级的智慧医疗管理平台。

        智慧医疗管理平台是多方位的立体决策支持平台,涵盖九大管理视角:门诊实时监控、病房实时监控、患者来源分布、医保控费管理、绩点制绩效管理、质量管理数据平台、大型医疗设备运营分析、运营效率分析、医疗质量与患者安全监控。以大数据和云平台为医院管理决策提供了科学依据,也为各项医改措施落地提供了有力支撑。

    

 

视角一:门诊实时监控

       门诊实时监控每个专业每个时间点门诊接诊量,依据历史数据测算出每个专业满负荷接诊量,作为门诊流量预警标准,对于出现的超负荷、超警戒的患者流问题实时介入,调整人员,减少患者在就诊各个环节的滞留,保证患者就医流程顺畅,提高了患者就医体验。

  视角二:病房实时监控

       病房实时监控每个临床科室床位使用情况,展现科室实时空床数,提高患者特别是危急重症患者收治效率,解决门急诊患者滞留问题,保证了医疗服务的连贯性,也有效缩短了医院平均住院日,提高了现有医疗资源使用效率。同时,实时监控每个专业、每个病种在院病人的药占比、耗占比情况,可精准的监控每位在院患者每天的费用明细,职能部门根据提示筛选出异常信息及时跟进管理。

 

      

 视角三:患者来源分布

     根据就诊患者身份证号和手机号码信息,实时分析我院患者地域来源,对医院服务辐射范围和学科影响力进行监控。目前数据显示我院收治的住院患者85%为青岛地区的,10%为山东省内,5%为其他省市及国外的患者。其中,我院同贵州、甘肃、西藏等地医院以医联体形式进行医疗合作和帮扶,这些地区的患者来源也明显增加。

       

视角四:医保控费管理系统

       医院建立了基于DRGs疾病组的医保控费管理系统,对12万余份病历信息、1万3千余条收费项目、647个疾病组的大数据进行统计分析,得出每个科室、每个病种统筹金额度,实现预算管理,并实时跟踪监控,反馈费用控制情况。在预算跟踪监控过程中,不仅追踪各科室总额完成情况,同时综合分析科室运行效率、病种收治结构,设定各个疾病组费用结构和诊治效率标准值,对运行效率好、疑难危重患者多、各疾病组诊治效率高的科室进行预算倾斜和动态平衡。

视角五:绩点制绩效管理

       引入RBRVS绩效评价工具,综合资源消耗、工作时长、成本效益、操作难度、技术含量、资质要求六大方面,对全院4089个收费项目设定了绩点;同时引入DRGs绩效评价工具,针对疾病组的复杂程度、资源消耗、并发症合并症、患者基础生命体征四大方面,对全院647个疾病组设置绩点。二者结合,实现了由以往收支结余导向到工作量与技术含量导向的转变,在多劳多得的基础上更加彰显优劳优得,医务人员劳动价值将得到更合理的体现。

视角六:质量管理数据平台

       医院建立了院科两级的质量管理数据平台,将科室的运营数据、病种数据、控费数据、质量与安全数据每月下发至科室,细化至医疗组和个人,为临床医技科室管理决策提供数据支持。

 

       

视角七:大型医疗设备运营分析

        为了提高医院资产特别是大型医疗设备的利用率,医院利用数据集成平台每月对大型医疗设备进行运营分析,将每台设备的运行成本和收益全面细化,对设备收益率指标实时监控预警,精准定位,定向施策,提高设备使用效率和收益。

视角八:运营效率分析

       为了提高对各专业运营效率评价的科学性、不同专业之间运营效率比较的可比性,通过对院科两级每床工作量、每床医师配置、每床技术劳务性收入及收支比的实时监控,对比历史均值,评估医院和科室运营效率,监控变化趋势。

视角九:医疗质量与患者安全监控

      医院按照国家医疗质量管理要求及JCI标准,设立了覆盖院科两级质量与安全监测指标,集成医疗、护理、院感等各类质量安全监测数据,用数据说话,量化评估质量与安全管理现状,定期向科室反馈质量与安全监测结果,推动医疗质量与患者安全的持续改进。

      我院智慧医疗管理平台将逐步由多角度向全方位发展,后期将会根据管理需要不断细化分析维度,为医院决策提供更加精准的依据。


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