近日，在“健康彩虹 爱随心动”全市卫生计生系统志愿服务工作观摩交流会上, 我院志愿服务大队荣获优秀志愿服务团队称号, 韩伟等三名志愿者获得优秀志愿者称号。我院党委书记丁华民向参会人员分享介绍了2016年我院志愿服务在常态化、国际化方面取得的成效。市卫生计生委党委副书记孙敬友、委机关各处室、各区（市）卫生计生局，委属单位及驻青单位100余人参加了会议。

   我院志愿服务大队自2016年成立以来，整合资源，兼顾特色化队伍建设，充分发挥志愿服务在构建和谐医患关系、改善患者就医体验、医院人文建设等方面的促进作用，起到了良好的社会效果。

   2016年，我院志愿服务队在春节、3.5学雷锋日、5.8红十字日、端午节、母亲节、老人节等节日节点进社区、进工地、进乡村、进学校开展义诊查体、健康教育宣教等公益活动30余次，社会志愿者全年日均在岗8人次，区域就诊卡运行初期日均在岗15人次，累计参与服务2850人次，17472小时。

   在委属单位中率先开展急诊夜间导诊服务、儿科门诊夜间导诊服务、手语志愿服务、产科医师助理、安全生产巡查等志愿者服务项目。常态化开展了区域诊疗卡自助设备辅助、导医导诊、诊室秩序维护、送水送清凉、B超医师助理、文字处理、满意度调查等志愿服务项目，不但减少了医生在非医疗工作方面的解释时间，也大大改善了患者的就医体验，得到广泛认可。

   青岛市市立医院国际医疗门诊红十字志愿者服务基地是我市首家设有外籍志愿者参与志愿者服务项目的基地。拥有来自美国、德国、西班牙、斯里兰卡、韩国等多国家注册志愿者100余名，开展国际门诊全程导诊、下乡义诊等志愿服务活动，定期组织医院心理专家为国际学校和驻青国际企业开展心理讲座、咨询服务。2016年，国际门诊联系市疾病控制中心和医院教育科，启动国际门诊博爱大讲堂活动，向广大村医传授正确的疾病诊治知识，向老百姓传授健康保健知识，定期安排基层医生进入国际门诊学习进修，从根本上解决贫困农村偏远地区看病无门。

   2017年，我院志愿服务将加强制度建设，加大宣传力度，继续扩大志愿者队伍来源，不断调研创新志愿服务项目，做好社工与志愿服务工作统筹，把志愿服务打造成医院与患者沟通的桥梁，传递爱心与希望。