5月19日，市政府副市长栾新一行来我院东院就“进一步改善医疗服务行动”落实情况进行调研，市卫计委主任杨锡祥、副主任周长政及我院总院长宣世英、党委书记丁华民及部分委属单位主要负责人参加了调研活动。
    栾新副市长参观了我院东院门诊一站式自助服务、心电网络诊断中心、远程会诊中心。随后的座谈会上，市卫计委副主任周长政、我院副总院长管军、青岛市中心医院院长兰克涛、青岛市海慈医院院长刘宏、青岛市妇女儿童医院院长邢泉生分别对活动情况作了汇报。我院管军副总院长从发展高质量的技术服务，实施全过程医疗服务，规范窗口服务，突出特色服务四个方面详细介绍了我院改善医疗服务的工作进展。
    栾新副市长对市卫计委和委属单位工作情况表示肯定，要求各单位把提高医疗技术水平作为工作重点，自觉加强医务人员职业修养，强化管理，优化流程，注重宣传，从自我做起，为市民提供优质、便捷、人性化的医疗服务，提高社会满意度。
    “进一步改善医疗服务行动计划”是今年1月28日由国家卫生计生委提出，要求全国医疗系统在2015年至2017年三年内，以病人为中心，以质量为核心，以全程服务为纽带，从构建温馨就诊环境、推进预约诊疗服务等方面入手，加强医疗管理，改善服务流程，方便群众就医。根据青岛市卫计委工作部署，我院将此项行动列为2015年重点工作之一，在医院年度工作报告中提出明确要求，并成立集团和院区专项工作领导小组，制定具体工作方案，逐项进行任务分解，明确责任领导和责任部门，细化落实，通过切实有效的努力，使“进一步改善医疗服务行动”取得良好开局。